在數(shù)字化浪潮中，各行各業(yè)都經(jīng)歷著翻天覆地的變革，涂裝行業(yè)設(shè)備售后服務(wù)也進(jìn)入了“數(shù)智化時(shí)代”。如何更好地為客戶保障服務(wù)、提高效率、節(jié)約成本，成為“新服務(wù)人”的更高追求。 在現(xiàn)代化工具的加持之下，君禾公司依托自身強(qiáng)勁的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力，快速領(lǐng)跑行業(yè)，全面進(jìn)入數(shù)字化信息系統(tǒng)建設(shè)，不斷創(chuàng)新售后服務(wù)體系，領(lǐng)先推出了設(shè)備在線報(bào)修、遠(yuǎn)程線上指導(dǎo)服務(wù)，極速響應(yīng)客戶需求，讓服務(wù)打破時(shí)間和空間的限制，為客戶提供更好的用戶體驗(yàn)。 服 務(wù) 0 距 離 線下線上雙結(jié)合 君禾公司是全球最大的靜電粉末噴涂設(shè)備生產(chǎn)基地，主營(yíng)噴房在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率一直穩(wěn)居第一，遙遙領(lǐng)先同行。目前在中山、佛山、天津、成都、蘇州、長(zhǎng)沙、武漢、合肥、重慶、青島、杭州等地均設(shè)有售后服務(wù)中心，在全國(guó)擁有100+人的專業(yè)技術(shù)售后團(tuán)隊(duì)，公司承諾7*24小時(shí)的售后服務(wù)時(shí)效，及時(shí)近距離響應(yīng)客戶需求，是行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)體系投入最大、覆蓋面最廣、專職技術(shù)人員規(guī)模最多的公司。 君禾始終秉持“客戶第一”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，除了線下專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出了線上遠(yuǎn)程服務(wù)。公司每臺(tái)出廠的設(shè)備上均有專屬售后二維碼，客戶有服務(wù)需求時(shí)，僅需30秒簡(jiǎn)單掃碼填寫(xiě)，君禾總部即刻有專人響應(yīng)，一對(duì)一提供專業(yè)服務(wù)，通過(guò)信息化系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和答疑。如需售后工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，公司總部將安排距離客戶最近的的工程師進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，同時(shí)服務(wù)過(guò)程進(jìn)度可查，服務(wù)完成后可進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)直接反饋到公司總部。相比于傳統(tǒng)的售后方式，線上售后新模式，風(fēng)雨無(wú)阻，全天候在線，為客戶帶來(lái)更便捷更友好的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)0距離。 數(shù)字新藍(lán)海，君禾實(shí)力領(lǐng)跑。線上線下雙結(jié)合方式，以為客戶解決問(wèn)題為最終目的，通過(guò)數(shù)字化信息化工具，更高效更專業(yè)的服務(wù)客戶，提高服務(wù)效率，為客戶節(jié)省成本，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益。 售后小貼士 小tips：始于您需求，終于您滿意；我們的服務(wù)有您的參與才能做的更好！ 面對(duì)日新月異的數(shù)字化時(shí)代，君禾公司以數(shù)字化、系統(tǒng)化的售后服務(wù)體系，隨時(shí)隨地響應(yīng)需求、解決問(wèn)題，并以客戶需求為導(dǎo)向，以更卓越更數(shù)字化的服務(wù)，提供完善的報(bào)修服務(wù)及配件保障體系，為您的設(shè)備保駕護(hù)航！
